Questions fréquentes

Mobile Car Cleaning est un service de lavage et nettoyage automobile mobile en Alsace. Nous nous déplaçons directement chez le client ou sur son lieu de travail, avec tout le matériel nécessaire, sur rendez-vous 7 jours sur 7.

Mobile Car Cleaning intervient à Strasbourg, Mulhouse, Colmar, Saint-Louis et les communes environnantes en Alsace. Le déplacement est offert dans un rayon de 15 km autour de ces zones.

Non pour un lavage extérieur seul : il suffit que le véhicule soit accessible. Pour une formule intérieure, les clés sont nécessaires — le client est présent au début et à la fin, ou les confie à l'avance.

Rien. Nous n'avons besoin ni de votre eau ni d'un raccordement. Laissez seulement environ un mètre de dégagement autour du véhicule.

On pulvérise un produit professionnel qui enrobe la saleté et la décolle de la peinture, puis on la retire à la microfibre, à la main. Pas de jet, pas de tuyau, pas de rinçage. On parle aussi de lavage sans rinçage.

Parce qu'il n'y a ni jet ni rinçage. Ces 15 litres au maximum servent à diluer le produit et à humidifier les microfibres. Un lavage au tuyau à domicile en consomme 200 à 400, et rien ne coule au sol avec notre méthode.

Non, s'il est bien exécuté : la saleté est décollée par le produit avant tout contact, puis retirée avec une face de microfibre propre par panneau. C'est le frottement à sec qui raye la peinture.

On ajoute un prélavage renforcé au pulvérisateur, facturé 15 €. On parle de véhicule très sale en cas de boue ou terre sur la carrosserie, sable dans l'habitacle, fientes ou insectes incrustés, ou dernier lavage il y a plus de 3 mois. Si la saleté est trop épaisse pour être retirée sans risque, comme de la boue séchée, on vous le dit avant de commencer.

Oui, avec un traitement à l'ozone en option sur un Intérieur ou un Complet, pour 29 €. Il traite les odeurs de tabac, d'animaux ou d'humidité en 30 minutes environ, et l'habitacle est aéré avant de vous rendre les clés.

Oui. Uniquement des produits réservés aux détaileurs automobiles, dosés au millilitre. Aucun produit de grande surface.

Les arrêtés sécheresse du Bas-Rhin et du Haut-Rhin peuvent restreindre le lavage des véhicules. Avant chaque intervention, Mobile Car Cleaning vérifie les restrictions en vigueur dans votre commune et vous prévient si le lavage extérieur doit être reporté, sans frais.

À partir de 49 € pour un extérieur (citadine, 45 min), 49 € pour un intérieur, et 89 € pour une formule complète extérieur + intérieur. Comptez 59 / 59 / 99 € en berline et 69 / 69 / 109 € en SUV. Le déplacement est offert dans un rayon de 15 km.

Non, le déplacement est offert dans un rayon de 15 km autour des zones d'intervention. Au-delà, il est facturé 0,50 € par kilomètre supplémentaire.

La réservation se fait en ligne en deux minutes, sans création de compte ni acompte à verser. Une confirmation est envoyée par email immédiatement après la réservation.

Oui, l'annulation et le report sont libres jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, sans frais.

Oui, avec des forfaits de préparation de véhicules d'occasion et de véhicules neufs, ainsi qu'un tarif dégressif à partir de 5 véhicules traités sur un même site.

Oui, sous forme de contrat mensuel avec passage planifié à date fixe et facturation unique détaillée par véhicule, pour les flottes d'entreprise comme pour les loueurs de courte durée.

Oui : l'état de propreté influence directement l'inspection de l'expert de restitution, et les frais de remise en état refacturés par le loueur dépassent souvent le coût d'un nettoyage professionnel.